2023年9月21日付でシマノ公式サイトよりお知らせがありました。
『シマノクランク 無償点検プログラム』
ロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII(中空)クランクの無償点検につきまして、以下のとおり更新情報をご案内させていただきます。
対象製品の一部において接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。
対象製品にご乗車の場合は、弊社指定の販売店で、すみやかに無償点検を受けていただけますようお願いいたします。
ご愛用の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛け致します事、心からお詫び申し上げます。
※シマノ公式サイトより引用
【無償点検・交換の手順】
1.対象モデル
2019年6月30日までに製造された以下の5モデル
ULTEGRA シリーズ
Ultegra FC-6800 |
Ultegra FC-R8000 |
DURA-ACE シリーズ
Dura-Ace FC-9000 |
Dura-Ace FC-R9100 |
Dura-Ace FC-R9100P |
2.対象製造刻印の確認
以下の製造刻印(2桁のアルファベット)が印字された製品
クランクアーム内側 (黄色枠:製品モデル名、青色枠:製造刻印) |
KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL RA, RB, RC, RD, RE, RF |
3.無償点検プログラム開始日
2023年10月30日(月曜日)を予定しております。
※なかやまでは2023年10月31日(火曜日) Web&店頭での予約制
製品モデルおよび製造刻印が無償点検対象でございましたら、ご予約のうえご来店をお願いいたします。
点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換させていただきます。
交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。
お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から1年後を目安に2回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。
但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに弊社指定販売店で点検をお受けください。
なお、1回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。
また、2回目以降も定期的な点検をお奨めするとともに、お客様ご自身でもご確認いただけるよう、自主点検の方法についても下記URLよりご案内しております。
ークランク無償点検プログラムに関する動画はこちらー
クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。
なお、交換品につきまして、外観が異なります事をあらかじめご容赦ください。
Ultegra FC-6800 |
Ultegra FC-R8000 |
FC-08 |
|
Dura-Ace FC-9000 |
Dura-Ace FC-R9100 |
FC-09 |
|
Dura-Ace FC-R9100P |
FC-R9200-PX |
作業依頼と日程について
作業のご予約、作業、ご返却までの流れはこちらになっております。
お手持ちの製品を確認後、対象になった方下記ご予約フォームよりお申し込みください。
受付の順番にて日程のご案内とご相談をさせていただきます。
状況によってはご要望に沿えない場合がございます。
製品異常が無い場合
1.WEB or 店頭にてご予約
2.日程確認
3.入庫、車体or製品単体のお預かり
4.分解、クリーニング&確認作業
5.組付け
6. シマノへ作業情報登録
7.ご返却
製品異常が有る場合
1.WEB or 店頭にてご予約
2.作業
3.入庫
4.分解、クリーニング&確認作業
6. シマノへ作業情報登録
7.代替製品の手配、異常製品の返送
8.代替製品の組付け
9.ご返却
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